بدء طلب إرجاع
ابدأ الإرجاع من الطلب المتأثر حتى تبقى المنتجات والسبب والمرفقات ضمن حالة واحدة واضحة.
- حدد المنتج
إذا كان الطلب يحتوي عدة منتجات، حدد المنتج المعني فقط والكمية المتأثرة.
- اشرح السبب بوضوح
اكتب وصفاً مختصراً ودقيقاً للمشكلة وأرفق ما يساعد على توضيحها عندما يكون ذلك مناسباً.
- تابع نفس الحالة
تابع الردود والتحديثات ضمن حالة الإرجاع نفسها لتجنب تكرار الطلبات أو فقدان التسلسل.