مشكلة في الطلب

احتفظ بصور واضحة عند الحاجة وسجل المنتج المتأثر وما الذي استلمته فعلياً. لا ترسل بيانات غير مرتبطة بالمشكلة.

رقم الطلب هو الرابط الأساسي بين الشراء والبائع والدعم. استخدامه يمنع تكرار الحالات ويسهّل متابعة التسلسل.

إذا كانت المشكلة تتطلب إرجاعاً انتقل لمسار الإرجاع، وإذا كانت متعلقة بالدفع استخدم مركز الدفع، وإلا تابع من المساعدة.