تعديل أو إلغاء الطلب

إذا احتجت تغيير بيانات الطلب أو إلغاءه، ابدأ من حالة الطلب الحالية لأن الخيارات المتاحة تعتمد على المرحلة التي وصل إليها.

قبل طلب التعديل راجع المنتج والكمية وبيانات الاستلام وحدد التغيير المطلوب بدقة حتى لا تتأثر بقية تفاصيل الطلب.

إذا بدأ التجهيز قد تصبح بعض التغييرات غير متاحة بعد انتقال الطلب إلى مرحلة متقدمة. استخدم الخيارات الظاهرة في تفاصيل الطلب أو تواصل مع الدعم.

بعد الإلغاء تابع حالة الطلب وأي تحديث مرتبط بالدفع من نفس مرجع الطلب. لا تنشئ طلب دعم منفصلاً للمشكلة نفسها إلا عند الحاجة.